Доставка
и возврат

Доставка

Заказы MERFISS выдаются в пунктах выдачи СДЭК по России. При оформлении укажите город и найдите удобный ПВЗ.

Доставка до ПВЗ СДЭК или Яндекс Доставки бесплатна для любого заказа. Итоговая сумма всегда отображается до оплаты.

Заказ обрабатывается до 3 рабочих дней. После передачи службе доставки мы отправим трек-номер на email.

При получении проверьте целостность упаковки. Если посылка повреждена, зафиксируйте это вместе с сотрудником пункта выдачи и напишите нам на info@merfiss.ru.

Возврат товара

Вы можете обратиться за возвратом или заменой товара в следующих случаях:

• при правильном использовании капель не удалось получить желаемый эффект;
• эффект загара не появился;
• товар был повреждён при транспортировке.

Для оформления обращения напишите на info@merfiss.ru, укажите номер заказа, подробно расскажите, как вы использовали капли, и приложите фото или видео товара и полученного результата.

После рассмотрения обращения мы сообщим дальнейший порядок действий и, если потребуется возврат товара, предоставим адрес и инструкцию по отправке. Возврат или замена выполняются в соответствии с условиями добровольной гарантии MERFISS и законодательством РФ.

Гарантийные условия

На косметическую продукцию не устанавливается отдельный гарантийный срок. Мы отвечаем за соответствие товара описанию, комплектность, качество и срок годности на момент передачи покупателю.

Добровольная гарантия первого результата

Если результат применения MERFISS вас не устроил, мы вернём стоимость одного флакона из первого заказа. Гарантия действует один раз для одного покупателя при обращении в течение 14 календарных дней после получения заказа и использовании средства по инструкции.

Для обращения отправьте номер заказа и коротко опишите причину на info@merfiss.ru. Возвращать вскрытый флакон не требуется. Стоимость доставки при возврате компенсируется; стоимость дополнительных товаров возвращается только при их отдельном возврате.

Эта добровольная гарантия MERFISS дополняет и не ограничивает права покупателя, предусмотренные законодательством РФ.